Home Credit là một trong những công ty tài chính đang có lượng khách hàng đông đảo nhất hiện nay. Tổng đài Home Credit là kênh hỗ trợ được nhiều người lựa chọn khi có thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp. Bạn đã số hotline Home Credit chưa? Hãy cùng onbank.vn giải đáp ngay trong bài viết dưới đây nhé!
Đôi nét về Home Credit
Xem nội dung chính
Home Credit có tên đầy đủ là công ty tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam, là công ty tài chính xuất hiện sớm nhất tại thị trường Việt Nam hiện nay với hệ thống điểm giao dịch trên khắp các tỉnh thành trên cả nước. Hiện nay sản phẩm vay tiền trả góp Home Credit đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, trở thành địa chỉ vay tiêu dùng trả góp uy tín hàng đầu của người dân
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển HomeCredit Việt Nam luôn nỗ lực cải thiện các dịch vụ tài chính của mình nhằm đáp ứng được cho mọi đối tượng khách hàng. Không những vậy, Home Credit cũng triển khai nhiều gói vay khác nhau với các hình thức vay dễ dàng. Từ đó có thể hỗ trợ được cho nhiều đối tượng khách hàng hơn
Ưu điểm chung của các dịch vụ vay tín chấp Home Credit là thủ tục nhanh gọn, điều kiện đơn giản, không yêu cầu quá khắt khe. Hỗ trợ mọi tầng lớp khách hàng gặp khó khăn về tài chính có thể vay tiền Home Credit một cách nhanh chóng mà không cần cung thế chấp bất cứ tài sản gì.
Thông tin liên hệ
Tên đăng ký kinh doanh: công ty tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam- Mã số thuế: 0307672788
- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng G, 8 và 10 Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
- Webste chính thức: https://www.homecredit.vn/
- Tổng đài home Credit: 1800 6860 hoặc 0283 513 0130
Số tổng đài Home Credit hỗ trợ miễn phí là bao nhiêu?
Trên thực tế, tổng đài Home Credit là một kênh liên hệ giữa khách hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng của Home Credit để tư vấn, cung cấp những thông tin và giải đáp các thắc mắc cho người dùng 24/24.
Số tổng đài trả góp Home Credit là hình thức kết nối trực tuyến qua các đường dây nóng (hotline) mà khách hàng không cần trực tiếp phải đến trụ sở của ngân hàng để tìm hiểu về dịch vụ. Đây là hình thức liên hệ khá phổ biến giữa các ngân hàng hoặc đơn vị tài chính với khách hàng hiện nay, không riêng gì Home Credit.
Danh sách số hotline Home Credit như sau:
1900 633 999 – Dịch vụThẻ
1900 633 633 – Các dịch vụ khác.
Ngoài ra, bắt đầu từ năm 2020, Home Credit sử dụng chung số hotline và số điện thoại Home Credit chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp bạn chưa sử dụng dịch vụ của Home Credit và đang có nhu cầu nhận thông tin tư vấn, giới thiệu thì có thể gọi vào 1 trong các số hotline dưới đây:
02838999666
*6868
Chức năng của tổng đài Home Credit
Tổng đài Home Credit có hoạt động và chức năng chính là hỗ trợ tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ của Home Credit và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, hotline Home Credit còn có các chức năng khác như giúp khách hàng tra cứu hợp đồng vay tiền trả góp, mua hàng trả góp, tra cứu thanh toán…
Tuy chỉ là kênh hỗ trợ qua số điện thoại Home Credit nhưng tổng đài đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp kết nối khách hàng với hệ thống của Home Credit, tìm kiếm khách hàng mới sử dụng dịch vụ của công ty. Dưới đây là các chức năng chính của số tổng đài Home Credit:
- Hỗ trợ tư vấn và giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Home Credit tới với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay tiền online nhanh nhất theo đúng yêu cầu của công ty
- Giải đáp những thắc mắc của người dùng có liên quan đến sản phẩm vay
- Giúp khách hàng thực hiện các quy trình thanh lý, hủy hợp đồng trong trường hợp khách hàng yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng lấy lại thông tin trên ứng dụng của Home Credit
- Hỗ trợ tra cứu số hợp đồng Home Credit nhanh nhất, chính xác nhẩt
- Thông báo lịch thanh toán, kỳ hạn thanh toán theo yêu cầu từ khách hàng
Với đội ngũ nhân viên CSKH làm việc 24/7, khách hàng có thể gọi đến và nhận được thông tin đầy đủ, chính xác nhất bất cứ khi nào bạn cần. Thái độ của nhân viên tư vấn rất nhiệt tình giúp các khách hàng tin tưởng và có những đánh giá tích cực về dịch vụ của home credit.
Tham khảo: tổng đài Mcredit
Số tổng đài hỗ trợ trả góp Home Credit
Ngoài chức năng hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Thì số hotline Home Credit còn có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu dịch vụ cho những khách hàng đang có nhu cầu vay tiền mặt tại đây. Có những hình thức vay tiền trả góp Home Credit sau đây:
- Vay mua xe trả góp tại các cửa hàng, đại lý có liên kết với Home Credit, tại đây bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
- Vay trả góp hàng điện tử : mua sắm gia dụng, mua sắm sinh hoạt gia đình, mua trả góp điện thoại…
- Vay tiền mặt tín chấp
Ngoài ra, các bạn có di chuyển tới các điểm hỗ trợ của Home Credit để được tư vấn trực tiếp về khoản vay. Ngoài ra bạn cũnng có thể tải ứng dụng để gửi thông tin đăng ký
Cách liên hệ tổng đài Home Credit nhanh nhất
Đối với số điện thoại hỗ trợ dịch vụ thẻ Home Credit là 1900 633 999 thì khách hàng sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên bộ phận CSKH mà không cần phải bấm lựa chọn thêm phím số.
Để tra cứu hợp đồng bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Bạn bấm điện thoại vào số 02838999666 hoặc *6868
Bước 2: Khách hàng cung cấp các thông tin như: Họ tên, số CMND/CCCD cho tổng đài viên để định danh theo hướng dẫn.
Bước 3: Nhân viên sẽ thông báo cho bạn các thông tin liên quan để kỳ hạn, dư nợ khoản vay và số kỳ đã thanh toán cũng như giải đáp thêm những thắc mắc của bạn.
Để giải đáp thắc mắc bạn gọi vào số 1900 633 999 và làm theo hướng dẫn:
Ấn phím 1 nếu khách hàng muốn giải đáp các thông tin có liên quan đến ưu đãi về vay tiền mặt và thẻ tín dụng.
Ấn phím 2 nhận thêm thông tin về dịch vụ thẻ tín dụng.
Ấn phím 3 để tra cứu thông tin về dịch vụ trả góp.
Các kênh liên hệ khác của Home Credit
Ngoài số điện thoại tổng đài Home Credit ra, bạn còn có thể liên hệ đến các kênh khác dưới đây để được giải đáp về các dịch vụ của Home Credit:
- Tổng đài thẻ tín dụng: 1900 633 999
- Số điện thoại hỗ trợ các dịch vụ khác: 1900 633 633
- Website chính thức: https://www.homecredit.vn/
- E-mail: [email protected]
- Gửi mail về phòng CSKH theo địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 đường Nguyễn Đăng Giai, phường Thảo Điền, quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
- Hỗ trợ trực tiếp tại trung trụ sở chính: Tầng G, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 đường Nguyễn Đăng Giai, phường Thảo Điền, quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Vì sao không gọi được tổng đài Home Credit
Rất nhiều khách hàng gặp phải trường hợp không thể liên hệ tổng đài, đây cũng là tình trạng chung của tất cả các đơn vị thường gặp phải vào các ngày lễ hoặc giờ hành chính. Dưới đây là những lý do dẫn đến việc bạn không thể liên hệ hotline Home Credit
- Tổng đài Home Credit quá tải khi có quá nhiều khách hàng liên hệ cùng lúc
- Sóng điện thoại nơi bạn đang gọi có tín hiệu yếu
- Tài khoản điện thoại của bạn không đủ số tiền để thực hiện cuộc gọi
- Bạn bấm sai số tổng đài Home Credit
Mẹo gọi tổng đài Home Credit nhanh nhất
Rất nhiều khách hàng gặp phải tình trạng tổng đài bận, không thể gặp được tổng đài viên để được hỗ trợ kịp thời. Sau đây là những mẹo mà bạn có thể bỏ túi để được hỗ trợ nhanh nhất khi gọi hotline CSKH Home Credit
Chuẩn bị trước thông tin cần thiết
Trước khi gọi, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin liên quan đến hợp đồng vay của bạn và vấn đề cần giải quyết. Điều này sẽ giúp cho cuộc gọi của bạn được tiến hành nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Chọn thời gian gọi phù hợp
Nên chọn thời gian gọi khi lượng cuộc gọi ít nhất để đảm bảo được thời gian chờ đợi ngắn nhất giảm thiểu cước phí dịch vụ
Sử dụng các tùy chọn tự động
Nếu tổng đài của Home Credit có các tùy chọn tự động, bạn có thể sử dụng chúng để giải quyết một số vấn đề đơn giản mà không cần phải liên hệ trực tiếp với nhân viên.
Sử dụng một số phương tiện liên lạc khác
Nếu bạn không muốn chờ đợi trên điện thoại, bạn có thể sử dụng các kênh liên lạc khác như email, chat trực tuyến hoặc trang web để liên lạc với Home Credit
Lựa chọn các số hotline
Home Credit có hệ thống hotline hỗ trợ phân bố theo từng khu vực, bạn hãy liên hệ số tổng đài gần mình nhất để tránh trường hợp quá tải đường dây
Một số câu hỏi thường được gửi tới tổng đài Home Credit
Gọi tổng đài Home Credit có mất phí không?
Mình xin trả lời là có nhé. Các bạn sẽ mất cước phí là 1.000 VNĐ/phút và cuộc gọi của bạn sẽ được ghi âm để phục vụ cho việc đối chất nếu không may xảy ra mẫu thuẫn giữa khách hàng và Home Credit
Thời gian thẩm định hồ sơ vay Home Credit là bao lâu?
Toàn bộ quy trình thẩm định và xét duyệt khoản vay tại Home Credit sẽ diễn ra trong 24H. Bạn nhận tiền giải ngân sau 15 – 30 phút sau khi được duyệt
Vì sao hồ sơ vay tiền của tôi bị rớt
Phía Home Credit sẽ xét duyệt hồ sơ vay của bạn dựa theo nhiều yếu tố như: lịch sử tín dụng, dư nợ hiện tại, khả năng thanh toán, thu nhập cá nhân… Nếu hồ sơ của bạn bị rớt thì bạn đã không đạt được điều kiện mà bộ phận thẩm định đưa ra
Tham khảo: kiểm tra nợ xấu Home Credit bằng CMND
Tất toán khoản vay Home Credit như thế nào?
Nếu bạn đang muốn tất toán khoản vay thì có thể thanh toán hợp đồng vay trả góp Home Credit theo các cách dưới đây:
Cách 1: Thanh toán khoản vay qua ví điện tử thông dụng hiện nay như Momo. AirPay, ViettelPay …
Cách 2: Tất toán tại điểm thu hộ như FPT shop, Nguyễn Kim, Thế Giới Di Động, B’s Mart, Viễn Thông A, Circle K,…
Cách 3: Thanh toán bằng thẻ ATM hoặc Internet Banking, chuyển khoản vào số tài khoản ngân hàng Home Credit đã cung cấp khi giải ngân
Tại sao tôi không thể vay lại lần 2 Home Credit
Bạn đã từng là khách hàng của Home Credit nhưng khi bạn đăng ký vay lại lần 2 lại bị từ chối. Lý do có thể là:
- Trong lần vay đầu bạn đã từng thanh toán chậm kỳ nào đó
- Thu nhập hiện tại của bạn không đủ điều kiện cấp khoản vay
- Dư nợ hiện tại của bạn quá cao
Kết luận
Trên đây là những thông tin về tổng đài Home Credit được cập nhật mới nhất. Bạn có thể liên hệ tổng đài 24/24 để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách kịp thời.
Tuy nhiên hãy gọi ngoài các khung giờ cao điểm để tránh trường hợp không thể gặp được tổng đài viên ngay lập tức. Theo dõi onbank để có được những tin tức tài chính mới nhất nhé!
Bình chọn 5 sao giúp mình nhé:
